CLUB FAMILIA DOMINGO
Propuesta estratégica para la creación de una comunidad digital de fidelización, experiencias exclusivas y venta directa.
“La cuenta principal cuenta quién es Familia Domingo. El Club hace sentir al seguidor parte de Familia Domingo.”
El Punto de Partida
Familia Domingo no parte de cero. Cuenta con activos históricos y culturales sólidos que constituyen el cimiento perfecto para un proyecto de fidelización de alta cercanía:
La Oportunidad Estratégica
La oportunidad no está en crear "otra cuenta de vinos". La nueva cuenta debe ocupar un espacio radicalmente diferente al Instagram institucional.
Su función central será transformar audiencia pasiva en comunidad, comunidad en conversación genuina y conversación en relación comercial recurrente.
Club Familia Domingo
“Hay vinos que se comparten. Historias también.”
“Una forma distinta de ser parte de Familia Domingo.”
“Vinos, historias y experiencias para compartir.”
“El lado más cercano de Familia Domingo.”
¿Por qué existe el Club?
El Club no es una vitrina publicitaria; es un canal de acceso privilegiado diseñado para otorgar un valor tangible al seguidor más comprometido.
Colecciones Especiales
Espacio exclusivo para descubrir partidas limitadas, vinos de autor y ediciones de cava.
Lanzamientos Anticipados
Acceso prioritario a nuevas cosechas antes de su salida al mercado general.
Beneficios & Condiciones
Descuentos directos en compra, condiciones especiales de envío y atención preferencial.
Vinos Históricos
Acceso a la biblioteca de añadas y tesoros guardados de la familia.
Experiencias & Cava
Invitaciones a degustaciones privadas, sunsets exclusivos y catas en vivo.
Diálogo Directo
Contacto sin intermediarios con la bodega y canal directo para reservas post-visita.
Dos Cuentas, Dos Roles Complementarios
- ·Construye marca global y posicionamiento
- ·Cuenta la historia fundacional
- ·Presenta el portafolio comercial completo
- ·Comunica novedades institucionales y prensa
- ·Busca máximo alcance y visibilidad
- ·Habla a una audiencia amplia y heterogénea
- ·Comunica el destino Cafayate y enoturismo general
- ·Mantiene un tono elegante, familiar y corporativo
- ·Construye comunidad y pertenencia
- ·Invita activamente a formar parte del día a día
- ·Genera oportunidades directas de compra
- ·Comunica novedades y preventas exclusivas
- ·Busca fidelización y retención de largo plazo
- ·Habla con clientes recurrentes y miembros
- ·Comunica beneficios, colecciones y accesos
- ·Adopta un tono sumamente cercano y relacional
“El riesgo no es tener dos cuentas. El riesgo es que ambas digan lo mismo.”
A quién le hablamos
El Amigo de la Casa
Hombres y mujeres de 30 a 60 años. Apasionados por el vino, la gastronomía artesanal, los viajes con identidad y las historias auténticas.
Lo que realmente valoran
- —Conocer la historia humana detrás del producto
- —Descubrir partidas pequeñas y vinos con personalidad
- —Recibir recomendaciones sin esnobismos
- —Acceder a oportunidades y precios exclusivos
- —Comprar directamente a los productores
- —Visitar bodegas y sentirse como en su casa
- —Compartir buenos vinos en su mesa personal
- —Recibir atención humana y personalizada
Visitante de Cafayate
Conoció la bodega durante sus vacaciones. Queremos mantener vivo el vínculo emocional y comercial tras su regreso a casa.
Cliente Histórico
Ya consume vinos de la familia. El objetivo es incrementar su frecuencia de compra, ticket promedio y prueba de nuevas etiquetas.
El Enófilo Curioso
Busca añadas antiguas, joyas guardadas en cava, fichas técnicas sinceras y detalles sobre la vinificación de altura.
Comprador Remoto
Descubre la marca a través del contenido del Club y concreta sus pedidos de forma ágil mediante WhatsApp.
Como hablar con alguien de la familia que sabe mucho de vino
CERCANO
Cálido, accesible, sin distancias institucionales.
EXPERTO
Conocimiento profundo del terroir y la técnica, transmitido con humildad.
RELAJADO
Sin solemnidades innecesarias ni tecnicismos aburridos.
SOFISTICADO
Elegante por origen y estética, jamás pretencioso.
“Hablar de vino como hablamos del vino cuando lo compartimos en la mesa.”
Acompañado de autenticidad, calor humano, espontaneidad y orgullo profundo por el territorio.
Lo que debemos evitar categóricamente
Archivo Familiar + Cava Privada Contemporánea
Combinación fluida entre fotografía profesional, videos espontáneos con teléfono, recorridos por la cava, la familia conversando, manos trabajando, barricas, cajas preparándose para despacho y material de archivo histórico.
Recursos gráficos de identidad
“La sensación debe ser: estoy viendo algo que normalmente no vería.”
5 Pilares de Contenido
SOLO EN EL CLUB
Contenido focalizado en la propuesta de valor comercial y de producto exclusivo para los miembros del Club.
“Llegaron 48 botellas exclusivas al Club de nuestra cosecha 2018.”
“Este vino no estará disponible en nuestra tienda habitual ni en vinotecas.”
Moodboard
Clima visual del Club: territorio, cava, mesa compartida y detalle artesanal.
Mix de Formatos Mensuales
REELS
Rol: DescubrimientoAtraer nuevas audiencias afines mediante video orgánico, backstage y paisajes de Cafayate.
CARRUSELES
Rol: ProfundidadEducar, detallar cosechas, generar guardados y construir autoridad técnica cercana.
STORIES
Rol: ConversiónProvocar acción inmediata, encuestas, preguntas, avisos de stock y derivación a WhatsApp.
LIVES
Rol: ComunidadCrear pertenencia real, catas compartidas y contacto directo con la familia.
El Embudo de Conversión
Instagram Reels colaborativos, menciones de enoturismo, sommeliers referentes y pauta segmentada.
Publicación de colecciones especiales, historias destacadas con beneficios y contenidos sobre la cava de añadas.
Llamados a la acción claros: “Quiero ser parte”, “Consultar colección”, “Reservar experiencia”.
Atención inmediata con mensajes automatizados y personalizados: sumarme al Club, comprar vinos, colecciones especiales, reservar bodega.
Cierre en landing page o asesoramiento comercial humano directo → Compra / Alta de Membresía / Reserva.
Presencia en Instagram
Club Familia Domingo | Cafayate
El lado más cercano de Familia Domingo. 🍷
Vinos, colecciones y experiencias para miembros.
📍 Cafayate, Salta.
Estructura de Bio y Conversión
La bio está optimizada para dejar en claro el propósito de la cuenta desde el primer segundo: no es una cuenta informativa genérica, es un portal de acceso a beneficios y experiencias en Cafayate.
Historias Destacadas (Highlights)
Los pilares de la cuenta organizados para respuesta rápida de visitantes nuevos.
Estrategia de Lanzamiento
Preparación
Configuración de identidad, bio, automatizaciones de WhatsApp, highlights, landing y carga inicial de 6 a 9 publicaciones para darle solidez al perfil antes de abrir.
Invitación
La cuenta principal (@familia_domingo) presenta oficialmente el Club.
“Hay historias, vinos y experiencias que queremos empezar a compartir de otra manera.”
Incentivo Inicial
Lanzamiento con un hito exclusivo de alto valor.
“Abrimos el Club con una selección que hasta ahora permanecía guardada en nuestra cava.”
Captación Omnicanal
Convergencia total del ecosistema: Instagram Principal + Club + QR en Bodega + WhatsApp + Email Marketing + Turismo.
De la Bodega al Celular
“La visita a Cafayate no debería terminar cuando el turista vuelve a su casa.”
Implementación estratégica de puntos de contacto QR en la experiencia presencial de la bodega para capturar turistas en el momento de mayor entusiasmo con la marca:
¿Te gustó lo que probaste en la bodega?
La experiencia y el acceso a nuestros vinos sigue cuando vuelvas a casa.
Métricas que Importan (KPIs)
No evaluamos el proyecto por métricas de vanidad. El número de seguidores es secundario respecto a la tasa de conversión y lealtad.
01. Awareness
- • Alcance cualitativo
- • Reproducciones de Reels
- • Crecimiento sostenido
- • Visitas al perfil
02. Comunidad
- • Respuestas a Stories
- • Comentarios con valor
- • Guardados de Carruseles
- • Mensajes privados (DMs)
03. Conversión
- • Clics hacia WhatsApp
- • Conversaciones iniciadas
- • Altas de nuevos miembros
- • Ventas & Reservas generadas
04. Fidelización
- • Tasa de recompra
- • Ticket promedio
- • Miembros activos
- • Clientes recuperados
“Un Club de 2.000 miembros activos que compran vale estratégicamente mucho más que una cuenta pasiva de 30.000 seguidores.”
EL CLUB NO VENDE SOLAMENTE VINO.VENDE ACCESO.
Cuando esa diferencia se vuelve perceptible, Instagram deja de funcionar solamente como una red social convencional y empieza a convertirse en una poderosa herramienta de fidelización, venta directa y construcción de comunidad a largo plazo para Familia Domingo.